Parlevinker 7
1034 PX Amsterdam
020 – 631 91 57
Spoednummer: 020 – 633 00 31
Spoednummer buiten openingstijden: 088 – 003 06 00 (Huisartsenpost)
Parlevinker 7
1034 PX Amsterdam
020 – 631 91 57
Spoednummer: 020 – 633 00 31
Spoednummer buiten openingstijden: 088 – 003 06 00 (Huisartsenpost)
De SAG streeft naar het leveren van kwalitatief hoogwaardige zorg.
Via het NHG accreditatietraject wordt door huisartsen en hun ondersteunende medewerkers continu gewerkt aan kwaliteitsverbetering. Ook patiënten worden gestimuleerd hun ideeën en tips in te brengen
.
Het keurmerk NHG-Praktijkaccreditering® laat zien dat in het gezondheidscentrum systematisch en continu wordt gewerkt aan kwaliteitsverbetering van de geboden zorg.
Gezondheidscentrum Banne Buiksloot is sinds december 2008 geaccrediteerd.
Wij vinden het fijn om te horen dat we het goed doen, maar … wij willen graag beter worden.
Voor het verbeteren van onze kwaliteit van zorg hebben we uw hulp nodig.
Bespreek uw klacht met de direct betrokken medewerker op ons centrum of met de centrummanager.
Wilt u meer informatie over onze klachtenprocedure: Klachtenprocedure SAG
Voor het indienen van een klacht vindt u hier: Klachtenformulier voor de patiënt
Sinds februari 2010 draagt het gezondheidscentrum het kwaliteitslabel Door cliënten bekeken.
Patiënten zijn gevraagd om hun ervaringen met ons centrum met ons te delen. Patiënten kregen hiervoor een vragenlijst uitgereikt die zij thuis invulden. De uitkomsten hiervan en de beoogde verbeterplannen werden daarna besproken in spiegelgesprekken. Dit spiegelgesprek is een krachtig middel waarin wij, zorgverleners, toehoorder waren terwijl patiënten hun meningen en ervaringen met het centrum bespraken.
Wij menen hiermee een eerste stap in de goede richting te hebben gemaakt. Maar wij realiseren ons dat het altijd beter kan. Mocht u verbetertips hebben laat het ons dan weten via het digitale formulier onder ‘Tips?”.
Naast het recht op kwalitatief goede zorg heeft een patiënt, in de visie van de SAG, ook plichten. Wanneer de patiënt deze eigen rol en verantwoordelijkheid in de behandelrelatie neemt, kunnen huisartsen en andere zorgverleners betere zorg verlenen.
De SAG verwacht daarom dat patiënten:
